リナビスの布団クリーニングは使って大丈夫？悪い評判が目立つ理由を徹底調査

創業60年のリナビスは、衣類と布団の宅配クリーニングを行っている優しいおせっかいが有名なクリーニング店です。

【カンブリア宮殿】や【グッとラック！】といったTVメディアで度々取り上げられるほど知名度は高い反面、ネットの口コミや評判をみると「最悪」「電話が繋がらない」「仕上がりが悪い」といった評判が目立ちます。

ほとんどが衣類クリーニングに関する酷評ですが、そんなところに大事な布団を預けて大丈夫か不安になってしまいますよね。

れいこ

何がそんなにいけないのかしら？

どうやら、メディア露出の影響で注文が入りすぎて、
キャパオーバーして対応が雑になった時期があるみたい。

ぽん次郎

リナビスは兵庫県にある直営工場だけでクリーニングを行っていたため、大量注文に対応できる状況ではありませんでした。

現在は新工場の設立と体制改善により、余裕を取り戻しつつあるようです。

そんな現状を踏まえたうえで、リナビスの布団クリーニングの特徴や利用時の注意点を詳しく解説していきます。

【なぜ？】リナビス悪い評判の理由と現状を調査！

リナビスで悪評が目立つようになったのは、2018年頃からです。

当初は田舎の小さなクリーニング店による、ていねいな対応で評判が良かったようですが、カンブリア宮殿で紹介されたことで注文数が激増しました。

当然ながら、注文が増えたからといって急に職人を増やすわけないですよね。結果的に対応できる限界量を超えてしまい、雑な仕上がりになってしまったというわけです。

れいこ

テレビの影響力って恐ろしいですね…。

※酷評が多いのは、衣類クリーニングです。布団について悪い意見は見つかりませんでした。

リナビスが行った改善対応とは？

リナビス側もこの問題を認識しており、どうにかしようと改善策をこうじてきました。

主に「クリーニング効率向上」「電話サポートの強化」を目的とした新工場の設立やスタッフの増員が挙げられます。

リナビスが行ってきた改善策

上記の対応によって、リナビスの評判は確実によくなってきています。

布団クリーニングの悪い評判は少ない

上記の悪い口コミは、あくまで衣類クリーニングに限定したものです。

布団クリーニングの評判は安定して高く、悪い口コミを探しても2～3件程度しか見当たりませんでした。

れいこ

布団は、衣類に比べてクリーニングに出す人数が少ないので、依然として高品質を保てているようです。

衣類クリーニングは、新工場での洗浄体制が整うまで少し様子見をした方が良さそうですが、布団に関しては特に問題なさそうです。

リナビスの布団クリーニング特徴【12ヶ月保管が標準装備】

引用元：リナビス

最大12ヶ月の無料保管がうれしい

リナビスは、追加料金なしで布団の長期保管を行ってくれます。

保管期間は業界内最長の12ヶ月預かり。冬布団をオフシーズン預けっぱなしにする使い方も可能です。

れいこ

お預かりした布団は、保管に適した専用室で大切に管理してくれます。

リサーチした限り、追加料金無しで12ヶ月も保管してくれる布団宅配クリーニング業者はありませんでした。

田舎の美しい水でたっぷり水洗い

ホタルが生息するほど美しい水域のある兵庫県西脇市の水を使い、中わたまでしっかり洗浄します。

40度以上の高温を使うことで、汗・皮脂・フケ汚れだけでなく、ダニを死滅させつつ死骸やフンも洗い流してくれます。

ぽん次郎

ダニ・ハウスダストといったアレル物質を99.8%も除去できる！

受取日の指定が可能

多くのクリーニング業者は、洗浄後に即配送する流れとなっており、こちらで届く日を決めることができない場合が多いです。

リナビスは、注文時に配達希望日を指定する方式なので、自分の都合の良い日に受け取ることができます。

リナビス布団クリーニングのお値段は？

リナビスは、敷き布団と掛け布団の組み合わせで値段が決まります。

ふとん丸ごと水洗いコース

※価格は全て税抜
※カッコ内は1枚あたりの値段

↓↓横にスクロールします

1枚だと少し割高に感じますが、2枚以上出せば店舗型クリーニング店と同水準以下で洗うことができます。

コスパ重視なら、まとめて洗った方がお得です。

オプションサービス

リナビスでは、ベビー布団や毛布といった小物洗いにも対応してくれます。

※価格は全て税抜

リナビスのメリット・デメリット

リナビスのメリット

まとめ洗いした時の割引率が高い

リナビスで、掛け布団4枚をクリーニングに出した場合、1枚のお値段は【3,700円】と大変安くなります。

他社だと、割引して1枚4,000円前後が多いのでかなりお得ですね。

さらに、初回利用時に会員登録で1,000円分のポイントがもらえるので「値段をおさえて家族全員の布団を丸洗いしたい」というあなたにピッタリ。

職人がていねいに状態を確認

リナビスでは、布団を検品する際に熟練の職人がひとつひとつ状態をみて、洗い方を判断しています。

非常に手間のかかるやり方ですが、落ちにくい汚れやシミを見つけて洗浄前に落としてくれるといった気遣いは素直に好感も持てます。

布団以外の小物も対応してくれる

一般的に布団専門のクリーニング業者は、掛け・敷き布団のみしか受け入れしない場合が多い中、リナビスでは、座布団や毛布、寝袋といった小物洗いに対応しています。

れいこ

衣類クリーニングも行っているので、色んなサイズに対応できるのかも。

あくまでオプションだから、ついでに洗いたいものがあれば～って感じだね。

ぽん次郎

リナビスのデメリット

セミダブル・ダブルサイズはプラス料金が高い

リナビスで安く洗えるのは「シングルサイズ」の布団までです。

セミダブル・ダブルサイズになると1枚+2,200円の追加料金が発生するため、他社と比べて割高という印象。

れいこ

クイーン・キングサイズは、そもそも対応不可でした。

もし、セミダブル・ダブルサイズの布団を洗いたいなら、料金一律の布団丸洗いのフレスコかしももとクリーニングから選ぶようにしましょう。

布団は圧縮なしでプラス料金が発生

リナビスから戻ってくる布団は「圧縮梱包」された状態で届きます。

デリケートな羽毛布団は、圧縮配送してしまうと内側の羽根が折れたり、寄ったりしてしまうので、あまりおすすめしません。

オプションで「圧縮なし」を選べるようになっていますが、なぜか+2,750円かかるようです。

れいこ

圧縮しない方が高いのは不思議ですね。

保管の都合だとは思うけど、もうちょい安いと嬉しいかな。

ぽん次郎

リナビスで布団丸洗いする流れ

【STEP1】ネットで申し込む

ふとんクリーニングの注文は、Webサイトからのみとなりますので、リナビス公式サイトより、ふとんクリーニングを依頼しましょう。

注文する際は、画面フォームで洗いたい枚数を選択するだけなので、とっても簡単です。

【STEP2】集荷キットを受け取る

注文後、だいたい3営業日以内に集荷キットが届きます。

キットには、以下5点が梱包されていますので、封入モレがないか念のため確認しておきましょう。

• 布団用の集荷パック
• 利用ガイド
• お申込書
• 結束用バンド
• 着払い伝票

【STEP3】ふとんの袋詰め作業を行う

まずは、洗う布団のシーツとカバーを外しましょう。

続いてお申込書に必要事項を記入。名前とお届け希望日を書くだけなので、すぐに書き終わります。

布団を集荷用の袋に詰め込んで、中にお申込書を入れたらチャックを閉じます。

最後に結束用バンドでチェックが開かないように閉じたら完了です。

【STEP4】佐川急便に集荷依頼をする

梱包が終わったら、佐川急便に集荷依頼を申し込みましょう。

れいこ

佐川急便はネット集荷がないので、お近くの営業所に電話しましょう。

佐川急便：営業所検索

【STEP5】佐川急便に引き渡して発送する

梱包した布団を配達員に渡したら、後は洗い終わって戻ってくるのを待ちましょう。

ぽん次郎

仕上がりが楽しみだな～♪

【STEP6】返ってきた布団を確認

お布団は希望の保管日まで、リナビスが大切に預かってくれます。

最短で10営業日～配達可能となっていますが、1日に対応できる数が決まっているため、急ぎで届けて欲しい場合は融通が効かないかもしれませんね。

リナビス利用時の注意点や確認すべきこと

利用前に知っておきたい、リナビス布団クリーニングの賠責補償や利用時の注意点を整理しました。

トラブル時の賠責補償は？

リナビスでは独自の補償ラインを設けており、布団洗浄後に汚れが残っている場合、1週間以内に連絡すれば無料で再仕上げしてくれます。

ぽん次郎

1週間過ぎると対応不可なので、戻ってきたらすぐ状態を確認しよう！

なお、万が一ふとんが使い物にならなくなってしまった場合はクリーニング保証基準に則った対応となります。

10万円以上する高価な布団だと破損時に全額保証してくれないので、個別補償制度のあるクリーニング業者を選ぶことをおすすめします。

保管日の途中変更は追加料金が発生するので注意

依頼する際に決めた保管日は、配送予定日の15営業日前までに連絡すると変更可能ですが、500円の手数料がかかります。

急に寒くなる可能性もありますので、気持ち早めに取り出しておいた方が賢明です。

衣類クリーニングとの併用は不可

リナビスでは、衣類のクリーニングも行っていますが、布団とセットになるようなプランはありません。

両方頼みたい場合は、別々に申し込むようにしてください。

また、同時利用の際は衣類と布団で集荷キットのサイズが異なるため、梱包間違えに注意しましょう。

れいこ

布団と衣類では、洗い方が全然違います。
分けておいた方が効率はいいのは確かですね。

リナビスをお得に利用する方法【クーポン有】

初回利用時はクーポン活用でかなりお得に

リナビスを初めて利用する時に「1000円」分のポイントクーポンが使えます。

このクーポンを活用すれば、格安で布団クリーニングを試すことが出来るので、長年の汚れが溜まった布団をお試し洗浄するのにうってつけです。

リピート割引や会員ランク制度もある

リナビスの集荷キットを取っておくと、再利用時に330円引きで利用できてお得です。

さらに利用するたびにポイントが貯まる仕組みになっており、累計利用5回以上で利用時に金額の5%がポイント還元されます。

れいこ

布団1枚出せば、およそ500円引きといった感じです。

汗や皮脂汚れ・ダニ増殖防止には、年に1度の布団クリーニングが望ましいとされています。

何度も依頼することを考えると、安く洗えるに越したことはないですよね。

まとめ：リナビスは低価格で長期保管をしたい人におすすめ

リナビスの布団クリーニングは、シーズンオフの間に冬布団を長期保管してもらいたい人に特におすすめです。

12ヶ月保管付きで、この値段で対応できる業者はほぼないので、クリーニング代をおさえつつお得に丸洗いしたい時に活用してみてはいかがでしょうか。

ぽん次郎

使いたい時に、ふかふか清潔な布団が戻ってくる～♪